Uzaktan çalışmanın artık bir norm haline gelmesiyle işverenler, çalışan verimliliğini ölçmek için "Bossware" olarak adlandırılan gözetim yazılımlarına yöneliyor. Bu durum, çalışanların parolalarına kadar
-
-
-
-
-
-
-
-
- Uzaktan çalışmanın artık bir norm haline gelmesiyle işverenler, çalışan verimliliğini ölçmek için "Bossware" olarak adlandırılan gözetim yazılımlarına yöneliyor.
-
- Bu durum, çalışanların parolalarına kadar yazılanları takip edebildikleri bir mahremiyet ihlali oluştururken iş yerinde güven, verimlilik ve etik sorunları beraberinde getiriyor.
PATRONLAR YAKIN TAKİPTE
-
Bossware (Patron Yazılımı), işverenlerin çalışanlarının bilgisayar aktivitelerini, klavye ve fare hareketlerini, hatta duygusal durumlarını dahi izleyerek verimlilik ve güvenlik risklerini tespit eden yazılımları ifade ediyor.
-
Bu teknolojiler; klavye ve ekran takibi, yazılımlardan çeşitli bilgiler alma gibi işlevlerin yanı sıra, çalışan hakkında risk puanı oluşturabiliyor. Çalışanın aldatabileceği durumlara karşıda bazı seçenekler de yapay zeka destekli yüz tanıma özelliği ile mevcut.
-
Ekonomim’den Aytun Çelebi’nin haberine göre, bu teknolojiler özellikle uzaktan çalışan veya hibrit çalışma modeli kullanan firmalar tarafından tercih ediliyor. Kurumsal bankacılık, perakende, hukuk ve sağlık sektörleri gibi birçok alanda Bossware ile, çalışan aktiviteleri izleniyor. İşletmeler, performans düşüklüğünün yanı sıra, veri kaçaklarını, finansal dolandırıcılıkları ve bilgi hırsızlıklarını önlemek amacıyla da bu sistemleri devreye alıyor, ancak yazılımların takip kabiliyetleri dolayısıyla çalışanların iş dışı aktiviteleri de verilerin arasından yöneticilere ya da patrona doğru sızıyor.
-
Pandeminin uzaktan çalışmayı belirli iş alanlarından neredeyse tüm sektörlere yayması sonrasında Bossware kullanımı hızla arttı. 2021'de yapılan anketlerde, ABD işletmelerinin %60'ı uzaktan çalışanları için bu tür yazılımları kullanmaya başlamışken, uzaktan çalışanların bulunduğu şirketlerde rakamların %90'a ulaştığı gözlemleniyor.
-
Precision Reports'ın verilerine göre, 2023’te Bossware pazarı yaklaşık 535 milyon dolar pazar hacmine sahip, ancak bu rakamın 10 sene içinde yaklaşık iki katına çıkması bekleniyor. Wells Fargo'nun "klavye aktivitesini simüle etme" gibi icraatları tespit edip, bir düzine çalışanı işten çıkarması da bu trendin ne kadar yaygın ve sonuçlarının ne kadar güçlü olabileceğinin bir göstergesi.
-
YAPAY ZEKALI ÖNLEM GELİŞTİRME
-
Veriato Cerebral gibi sistemler, çalışanların risk puanlarını hesaplayarak; dosya kopyalama, alışılmadık sistem girişleri, USB kullanımına dair uyarılar ve hatta gerçek zamanlı yüz tanıma gibi özellikler sunuyor. Bu yazılımlar 7 günlük risk seviyesi trendlerine kadar detaylı raporlar sunarak, güvenlik açıklarını ve verimlilik düşüklüklerini anında bildiriyor. Ayrıca, yapay zeka destekli analizler "mouse jiggle" yani fareyi hareket ettirerek yazılımı çalışıyormuş gibi kandırma benzeri basit hileleri de algılayabiliyor. Bazı raporlar, bossware kullanımının çalışanların performansını artırdığını ve verimliliğe olumlu katkı sunduğunu öne sürüyor. Örneğin, Resume Builder anketinde, %97'lik bir oranda bossware'ın üretkenliği artırdığı bildirildi. Ancak, bu durum çoğu zaman çalışanın sadece ekrandaki aktifliğini ölçmekle sınırlı kalabiliyor. Uygulanan algoritmalar, çalışanların toplantılarda gösterdikleri aktif rol, diğer önemli görevlerin yanında basit tıklamaları ölçmeye odaklanabiliyor.
-
ÇALIŞANLARIN YÜZDE 14'Ü TAKİPTEN BİHABER
Uzaktan çalışanların gözetlenmesiyle ilgili Digital.com'un anketine göre çalışanların %14'ü, yazılım ile takip edildiklerinin farkında değil. Diğer yandan çalışan kötü niyeti de bu anketlerde ortaya çıkıyor. Katılımcıların %53'ü ise izlendikleri sırada günde 3 veya daha fazla saatlerini iş dışı faaliyetlere ayırıyor. Sistemi kullanan şirketlerin yöneticilerinin %81'i ise verimlilik artışı yaşadıklarını söylüyor. Bossware kullanan endüstriler arasında reklam, pazarlama, bilişim teknolojileri, inşaat ve finans gibi sektörler öne çıkıyor. Ancak verimlilik artışı çoğu zaman çalışanların korku ve güvensizlik hisleriyle ilişkilendiriliyor.
-
Birçok çalışan, sürekli izlenme hissinin "ruh kırıcı" olduğunu ve performanslarının yanlış değerlendirilmesine neden olabileceğini belirtiyor. Örneğin, Wells Fargo vakasında olduğu gibi; üretkenlik dışı görünen kısa molalar sonuçlarda ceza ve işten çıkarma gibi aşırı sonuçlar doğurabiliyor. Ayrıca, dijital gözetim, iş-özel hayat dengesini bozarak çalışan memnuniyetsizliğine yol açıyor.
-
2 Mart 2025 Pazar 06:17
|
